Условия обмена и возврата товара

Мы стремимся достичь максимальных результатов наших клиентов. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете воспользоваться нашей программой обмена или возврата товара в соответствии с приведенными ниже условиями.

Обмен товара

  1. Срок обмена: Вы можете обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.
  2. Состояние товара: Товар не должен быть использован в определенном виде, с сохранением всех этикеток и в оригинальной упаковке.
  3. обмен опытом:
    • Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону.
    • Заполните форму обмена, которую может иметь наш представитель.
    • Отправьте товар по адресу, который вы передаете нашим сотрудникам.
    • После получения и проверки товара мы отправим вам новый товар или вернем деньги (по вашему желанию).

Возврат товара

  1. Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
  2. Состояние товара: Товар не должен быть использован в определенном виде, с сохранением всех этикеток и в оригинальной упаковке.
  3. Процедура возврата:
    • Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте или телефону.
    • Заполните форму возврата, которую вы имеете в виду.
    • Отправьте товар по адресу, который вы передаете нашим сотрудникам.
    • После получения и проверки товара мы вернем вам деньги на указанный банковский счет в течение 10 рабочих дней.

Дополнительная информация

  • Стоимость доставки: Стоимость доставки при обмене или возврате товара не возмещается, если товар не был бракованным или не имел отношений к описанию.
  • Контактная информация: Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна дополнительная информация, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону +38 (066) 443-68-17 или по электронной почте sskopa.inst@gmail.com.

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся сделать процесс обмена и возврата максимально удобным и быстрым для вас.